Kanta-Hämeen hyvinvointialue oli tunnistanut tarpeen parantaa ikääntyneiden etäpalveluita alueellaan ja siksi he päättivät lähteä mukaan iHAC-hankkeeseen kehittämään edelleen kotihoidon etä- ja digipalveluiden kokonaisuutta Nordic Healthcare Groupin (NHG) tukemana. Hyvinvointialueella on tunnistettu epätasaisuus etähoidon tarjonnassa ja hankkeessa haluttiin luoda yhtenäinen toimintamalli, jotta palveluiden epätasaiseen jakautumiseen voidaan vaikuttaa.
”Meillä oli jo kerättyä tietoa eri alueilta, mutta se oli hajallaan. Työpajoissa kuultiin henkilöstöä ja siten täydennettiin ja syvennettiin jo olemassa olevaa tietoa,” kertoo etä- ja digikeskuksen lähijohtaja Niina Päärnä Kanta-Hämeen hyvinvointialueelta.
Hankkeessa toteutettiin työpajoja, joissa keskusteltiin työntekijöiden kokemuksista ja näkemyksistä. Kerätty tieto eri alueilta koottiin yhteen. Lisäksi työpajoihin osallistui kotihoidon etäpalveluja hyödyntävien asiakkaiden omaisia ja eläkejärjestöjen edustajia, mikä auttoi saamaan asukas- ja omaisnäkökulmaa mukaan. Myös kotihoidon ammattilaisilta, jotka eivät työskentele etä- ja digitiimissä, saatiin paljon konkreettisia ehdotuksia.
Hankkeen tuloksena saatiin koottua materiaali, joka auttaa luomaan yhtenäisen toimintamallin kotihoidon etäpalveluille. Materiaali tulee olemaan hyödyllinen myös uusien työntekijöiden perehdytyksessä, sillä valmiudet ja kokemukset etäpalveluista ovat hyvin vaihtelevia.
”Kanta-Hämeen tavoitteena on nostaa etäkäyntien osuus kotihoidossa kaikista kotihoidon käynneistä 5 prosentista 8 prosenttiin ensi vuonna,” kertoo kotihoidon tulosaluejohtaja Anne Hintsala Kanta-Hämeen hyvinvointialueelta.
Hankkeen arvioinnissa todettiin, että se on auttanut tunnistamaan, mitä perusasioissa on vielä tehtävää. Kehittämistyötä jatketaan ja luotuja malleja pyritään vakiinnuttamaan. Suunnitelmissa on julkaista toimintamalli kotisivuilla lisäämään ikääntyneiden ja heidän omaistensa tietämystä kotihoidon etä- ja digipalveluista.
”Kiitämme NHG:tä työpajojen hienosta fasilitoinnista ja siitä, että heidän avullaan hanke vietiin tiukasta aikataulusta huolimatta kunnialla maaliin,” toteaa projektiasiantuntija Marjo Kollanen Kanta-Hämeen hyvinvointialueelta.