 |
|
 |
Toimintatapamme Otamme aktiivisen otteen asiakkaan tarjoamiin haasteisiin “käärimme hihat ylös ja työnnämme kädet saveen” mentaliteetilla. Työssämme pyrimme selvittämään kokonaistilanteet perusteellisesti pohjautuen selkeään dataan unohtamatta kuitenkaan organisaatioiden sosiaalista luonnetta ja inhimillisen vuorovaikutuksen tärkeyttä. Tarjoamamme ratkaisut perustuvat alan viimeisimpään tutkimustietoon ja toimivimpiin menetelmiin. Hyödynnämme asiakasprojekteissa tuotantotaloudellisia menetelmiä kuten simulaatiota, pullonkaula-analyysiä ja reititystä sekä erityisesti terveydenhuollon alueelle kehittämiämme työkaluja. Noudatamme toiminnassamme tieteellisen tutkimuksen tavoin strukturoitua lähestymistapaa. Siitä käytetään termiä AAA (Assessment, Algorithm, Action) –metodologia: ymmärrä, erittele, ohjaa. Assessment –vaiheessa laaditaan kuvaus ongelmaksi koetusta ilmiöstä, jotta se voitaisiin ymmärtää. Tutkittava ilmiö voi olla esimerkiksi hoidon saatavuus jonkin terveysaseman alueella. Se ilmenee viiveinä, jotka näkyvät jonoina. Ilmiöön liittyvät tekijät, esimerkiksi kysynnän rakenne ja resurssien ryhmittely, pyritään mittaamaan mahdollisimman täsmällisesti rekisteritietojen, havaintojen ja haastattelujen avulla. Algorithm –vaiheessa eritellään nykytilaan johtaneet ja sitä ylläpitävät tekijät. Saatavuusongelmat voivat johtua esimerkiksi pullonkauloista, resurssivajeesta tai ajanvarausjärjestelmän ongelmista. Analyysissa haetaan tekijät, joihin vaikuttamalla ongelmaan voidaan vaikuttaa. Action –vaiheessa ohjataan kehittämishankkeita ja seurataan niiden tuloksellisuutta. Nykytila on tunnettava, ennen kuin sitä voi muuttaa. Tavoitetila on määriteltävä, jotta kehitys voidaan varmentaa. Muutos edellyttää usein koulutusta ja uusia toimintatapoja on ylläpidettävä ja kehitettävä, jotteivät ne rapistuisi.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
